よくある質問
無料です！ 自慢して無料の配送を提供しています。注文に関連する隠れた費用はないので、安心してください。
必ずご確認ください：この時期、全ての倉庫で遅延が発生しているため、発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。平均で8〜14日以内に商品をお手元にお届けできる見込みです。可能な限り早く商品をお届けできるよう最善を尽くしておりますので、ご安心くださいませ。何かお困りのことがあれば、弊社のカスタマーサポートチームがいつでもお手伝いさせていただきます。
はい、注文後数日経過すると、新しい追跡番号が含まれた電子メールが届きます。受信トレイにメールが見つからない場合は、スパムフォルダーを確認してください。
追跡番号に問題がある場合は、カスタマーサービスに連絡していただき、弊社チームが注文の追跡情報を更新するために配送会社と連絡します。
配送場所は、あなたの具体的な場所によって異なります。私たちは、東アジア、ヨーロッパ、および米国に倉庫を持ち、さまざまな国の人々に効率的なサービスを提供しています
私たちのベッドは抗菌合成ファー、耐久性のある綿、頑丈なナイロンで作られています。これらの素材は快適さと衛生を提供し、愛するペットが安らかに眠れるようにサポートします。
このペットベッドはお手入れが簡単にできるようにデザインされています。ジッパー付きのカバーで簡単に取り外しができて、洗濯機で丸ごとカバーを洗えます。お手入れ方法はとてもカンタン。カバーを取り外して30℃のお水で洗濯機洗いした後、干して乾かすだけでOKです。、さらに優しくお手入れしたい場合は、衣類用洗剤とお水で優しく手洗いをするのもオススメです。
当社のベッドは注意深く真空パックされています。ベッドを振ってほぐし、ペットが使用する前に少なくとも24時間休ませることをお勧めします。
サイズチャートはこちらでご確認ください。迷った場合は、常に大きなサイズを選択することをお勧めします。
お手数をおかけします。カスタマーサービス（info@mrfluffyfriend.jp）にお問い合わせいただき、損傷した製品の写真を添付してください。私たちのチームが新しい製品をお送りできるようにします。
AMEX, Visa, Maestro, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay, UnionPayで簡単に支払うことができます。
もちろんです！私たちは30日間の満足保証を提供しています。詳細については、こちらをご覧ください。
注文が正常にお客様の住所に配送された後、30日以内にパッケージを返品する場合、返品を受け付けます。
私たちのチームは迅速な対応に努めています。リクエストを加速するために、適切な連絡先情報を提供し、私たちの回答を受け取るために迷惑メールフォルダーをチェックしてください。
info@mrfluffyfriend.jpにお問い合わせいただくか、こちらをクリックして、私たちのチームが今日中に返信できるようにお手伝いいたします。あなたの忍耐に感謝します。